Gestion de la réputation
pour les entreprises de peinture
Obtenez plus d’avis 5 étoiles pour augmenter la confiance des clients, le classement dans les moteurs de recherche et acquérir de nouveaux clients potentiels dans le domaine de la peinture.
Surpassez la concurrence grâce aux commentaires
Notre gestion de la réputation pour les entreprises de peinture vous aide à prendre un chemin direct vers le succès grâce à la puissance de votre propre performance inégalée. Votre avantage concurrentiel a toujours été au cœur de votre capacité à répondre aux attentes de vos clients et à les dépasser. Nous tirons parti de cette compétence pour alimenter les critiques et les évaluations positives sur les principales plates-formes en ligne où vos clients recherchent des services de peinture. Peintre Marketing vous fait remarquer grâce à des évaluations positives qui rehaussent votre autorité et inspirent la confiance.
Avantages de la gestion de la réputation pour les entreprises de peinture :
- Exploitez les outils d’automatisation des évaluations pour continuer à recevoir de bonnes évaluations
- Améliorez votre profil en ligne grâce à un plus grand nombre d’avis Google et d’évaluations quatre étoiles
- Sollicitez des avis de clients satisfaits
- Adressez les commentaires négatifs immédiatement pour limiter les dégâts
- Automatisez les réponses aux commentaires pour améliorer le service à la clientèle
- Partagez les évaluations des clients avec les prospects au stade de l’établissement du devis pour instaurer la confiance
- Améliorez les taux de clics grâce aux avis et aux notes élevées
La gestion de la réputation sollicite des témoignages positifs de la part des clients, permet des réponses rapides et facilite le partage des avis pour aider à convertir les prospects en clients.
Pourquoi la gestion de la réputation fonctionne-t-elle ?
Veillez à ce que votre entreprise de peinture soit toujours perçue de manière positive.
Notre équipe de gestion des évaluations en ligne des entreprises de peinture sait comment utiliser les évaluations des clients et la gestion de la réputation en temps réel pour s’assurer que vous êtes toujours vu sous un jour positif. Notre stratégie vous permet de suivre facilement les conversations en ligne concernant vos services afin que vous puissiez répondre et remercier les gens pour leurs commentaires positifs. Plus important encore, vous pouvez prendre le temps de résoudre les problèmes rapidement, afin que les clients potentiels voient que vous vous souciez d’eux. Ainsi, malgré un commentaire négatif ou une plainte, vous gardez le contrôle de vos évaluations en prenant des mesures pour satisfaire les clients les plus exigeants.
Pourquoi chaque entreprise de peinture a besoin d’une gestion de la réputation
La gestion de la réputation permet non seulement de maintenir votre réputation en ligne, mais aussi de l’améliorer.
Tout prestataire de services dans le secteur de l’amélioration de l’habitat sait à quel point sa réputation est importante. Sans commentaires positifs, vous faites pâle figure face à vos concurrents. Que vos clients aient besoin de peinture commerciale ou de peinture résidentielle, ils veulent savoir que vous pouvez tenir vos promesses. Leur espace est précieux et mérite d’être soigné dans les moindres détails, d’être réalisé dans les délais impartis et de perturber le moins possible leur vie ou leur activité.
Lorsque vos clients parlent pour vous, vous n’avez pas de meilleure autorité pour encourager d’autres clients à faire confiance à votre travail. Des notes élevées et des commentaires élogieux de la part de clients satisfaits constituent le moyen le plus rapide de développer votre entreprise. Le nouveau bouche à oreille est numérique et en dit long sur ce que vous offrez et sur les raisons pour lesquelles vous êtes la meilleure entreprise de peinture de votre région. Si vous prenez le temps d’investir dans la gestion de votre réputation, vous aurez une longueur d’avance sur vos concurrents et pourrez récolter les fruits de votre travail.
Comment nous gérons votre réputation
La gestion de votre réputation permet d’augmenter le nombre d’avis positifs et de minimiser les avis négatifs.
Il suffit d’une seule critique négative pour que la réputation de votre entreprise soit entachée. Nous savons aussi bien que vous qu’il y aura toujours un ou deux clients qui ne seront jamais satisfaits. Les plaintes conduisent souvent à des remboursements ou à des réductions de prix, car, comme le dit le proverbe, c’est la roue qui grince qui obtient la roue. Malheureusement, aujourd’hui, ces roues grinçantes ont le potentiel d’aller plus loin, car ces plaintes sont publiques. Elles apparaissent sur les forums où se rassemblent vos clients à la recherche de services de peinture.
Vous devez être informé dès que quelque chose de négatif apparaît à votre sujet afin de pouvoir y répondre. Nous nous assurons que vous êtes alerté lorsque des critiques négatives apparaissent et nous pouvons également vous aider à élaborer des réponses qui montrent rapidement au client que vous êtes prêt à l’aider. Sur une note plus positive, nous publions des témoignages positifs afin que les prospects puissent lire ce que vos clients heureux ont à dire. Nous augmentons également le nombre d’évaluations en demandant aux clients satisfaits de nous faire part de leurs commentaires. Peintre Marketing s’appuie également sur vos commentaires positifs. Nous nous assurons qu’ils sont affichés à un endroit où les clients potentiels peuvent les lire et voir votre cote moyenne d’étoiles élevée afin d’encourager plus de clics et de demandes de soumission.
Nous gérons votre réputation
Grâce aux plateformes en ligne, il est plus facile que jamais pour les entreprises de peinture de demander des avis positifs.
Nous nous appuyons sur les principales plateformes d’évaluation pour construire votre réputation positive en ligne. Les avis sur le profil professionnel Google fournissent des informations précieuses sur ce que vous faites de bien et sur les points à améliorer pour répondre aux attentes de vos clients. De plus, nous vous aidons à utiliser vos avis positifs pour améliorer les taux de clics. Nous créons également une URL unique pour votre entreprise afin de vous permettre de demander des avis à des clients satisfaits.
Nous envoyons automatiquement le lien par courrier électronique ou par SMS aux clients afin qu’ils puissent facilement évaluer et commenter votre service. Les gens utilisent également les médias sociaux pour demander des recommandations à leurs amis et à leur famille. Peintre Marketing recherche ces occasions d’utiliser le système d’évaluation et de commentaires de Facebook pour vous aider à maintenir une réputation positive en ligne. Les recommandations de Facebook indiquent votre emplacement, votre évaluation, les balises dans les publications et plus encore, ce qui donne de la visibilité aux personnes qui demandent des recommandations sur les peintres. Cependant, vous pouvez également obtenir plus de visibilité dans les groupes pertinents où Facebook partage la question.
Soyez digne de confiance pour faire le travail
Faites savoir à vos clients qu’ils peuvent vous faire confiance.
Aujourd’hui, les gens sont très conscients des dangers que représente la présence d’étrangers chez eux. En tant que peintre, votre travail dépend de la confiance. Peintre Marketing permet aux clients de vous faire confiance et de vouloir en savoir plus sur ce que vous offrez. La visibilité des commentaires positifs, la réactivité du service à la clientèle et les évaluations par étoiles aident les clients potentiels à voir que vous vous engagez à faire de la peinture de qualité, tout en assurant la satisfaction de vos clients.
Si vous souhaitez commencer à tirer parti de votre excellente réputation pour trouver de nouveaux clients, prenez rendez-vous dès aujourd’hui avec notre équipe pour une séance de stratégie gratuite.
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